Conditions Générales de vente

Dernière mise à jour : octobre 2025

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1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par :

SAS La Cachette
10 Traverse Saint Joseph, 13790 Rousset – France
📧 bonjourlacachette@gmail.com
SIRET : 98986924300018

Elles ont pour objet de définir les droits et obligations de La Cachette et de ses clients dans le cadre de la vente d’ateliers de poterie, de stages, de bons cadeaux et de toute autre prestation liée à l’activité de céramique.

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2. Acceptation des conditions

Toute réservation d’un atelier ou achat d’un produit implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.
Aucune condition particulière ne peut prévaloir sur ces dispositions, sauf accord écrit de La Cachette.

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3. Prestations proposées

La Cachette propose notamment :

• Des cours et ateliers de poterie (modelage, tournage, décoration, émaillage, etc.),

• Des formules à l’heure, à la carte ou à l’année,

• Des bons cadeaux, valables sur une période définie.

• Des pièces artisanales réalisées sur place.

Le descriptif des prestations, durées, tarifs et disponibilités est présenté sur le site ou communiqué à l’atelier.

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4. Réservations

Les réservations peuvent être effectuées :

• en ligne via le formulaire du site www.atelierlacachette.com (non actif)

• par e-mail

• ou directement à l’atelier

Toute inscription devient effective dès la confirmation par La Cachette (mail, message ou validation en ligne).

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5. Tarifs et paiement

Les tarifs sont exprimés en euros TTC.
La Cachette se réserve le droit de les modifier à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.

Le paiement peut être effectué :

• sur place (espèces, carte bancaire, chèque, ou bon cadeau),

• ou en ligne si le système de paiement est activé.

Aucun remboursement ne sera effectué après le démarrage de la prestation.

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6. Annulation ou report d’un atelier

 Annulation par le client :

• Toute annulation doit être signalée au moins 48h avant la date prévue.

• Passé ce délai, l’atelier sera dû en totalité, sauf cas de force majeure.

• En cas d’annulation anticipée, un report ou un avoir pourra être proposé selon la disponibilité.

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Annulation par La Cachette :

En cas de force majeure, d’inscriptions insuffisantes ou d’empêchement de l’intervenant, La Cachette se réserve le droit d’annuler ou reporter un atelier.
Dans ce cas, le client pourra choisir entre un report ou un remboursement intégral.

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7. Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont :

• valables 12 mois à compter de leur date d’achat (sauf mention contraire).

• utilisables sur les ateliers proposés au moment de la réservation.

• non remboursables mais transférables à une autre personne, avec accord préalable.

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8. Responsabilité

La Cachette met tout en œuvre pour assurer la qualité et la sécurité de ses ateliers.
Les participants restent toutefois responsables de leur comportement et de leurs effets personnels durant les cours.

La Cachette décline toute responsabilité en cas de :

• dommage corporel lié à une mauvaise manipulation du matériel,

• perte ou vol d’effets personnels,

• non-respect des consignes de sécurité ou d’hygiène.

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9. Propriété intellectuelle

Les visuels, textes et créations présents sur le site et dans l’atelier restent la propriété de SAS La Cachette.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite.

Les pièces réalisées par les élèves restent leur propriété, sauf dans le cadre d’ateliers collectifs à vocation décorative.

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10. Données personnelles

Les données collectées (nom, e-mail, téléphone) sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et la communication liée aux activités de l’atelier.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement.
Voir notre Politique de confidentialité.

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11. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les prestations de loisirs programmées à une date ou période déterminée ne bénéficient d’aucun droit de rétractation.
Les réservations sont donc fermes et définitives, sauf accord exceptionnel de La Cachette.

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12. Litiges

En cas de différend, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le litige relèvera des tribunaux compétents d’Aix-en-Provence.

Le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation agréé (selon l’article L.612-1 du Code de la consommation).

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13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Toute modification ou mise à jour sera notifiée sur le site www.atelierlacachette.com.